Respuestas con contexto
Usa instrucciones, preguntas frecuentes y datos autorizados de tu negocio.
WhatsApp conectado al trabajo real
Un agente IA para WhatsApp que atiende, organiza y sabe cuándo escalar
Responde preguntas frecuentes, captura contexto comercial y entrega cada conversación al equipo con trazabilidad. Tú defines qué puede automatizarse y qué requiere revisión.
Capacidades concretas, con límites visibles
Cada bloque describe el trabajo que el flujo puede apoyar sin convertir automatización en una promesa absoluta.
Leads organizados
Registra datos útiles y conserva el historial para seguimiento en el CRM.
Escalamiento claro
Deriva excepciones y acciones sensibles a una persona antes de continuar.
Cómo se implementa
Define el alcance
Selecciona preguntas, datos y acciones que el agente puede manejar.
Conecta WhatsApp
Configura un remitente compatible y completa los requisitos del proveedor.
Prueba y publica
Revisa respuestas, handoff y captura de datos antes de abrir el flujo a clientes.
Requisitos y responsabilidad
La disponibilidad final depende del plan, permisos y proveedores configurados.
- Una cuenta y remitente de WhatsApp admitidos por el proveedor configurado.
- Consentimiento y plantillas aprobadas cuando la conversación lo requiera.
- Un responsable humano para excepciones, cambios y seguimiento.
Preguntas frecuentes
¿Reemplaza al equipo de atención?
No. Automatiza consultas definidas y entrega contexto al equipo cuando se necesita criterio humano.
¿Puedo probarlo antes de publicarlo?
Sí. El flujo se revisa con conversaciones de prueba antes de habilitarlo para clientes.
¿Funciona sin configurar WhatsApp?
Puedes diseñar y probar el agente, pero la mensajería real requiere una integración y remitente válidos.
Continúa con una guía práctica
WhatsApp Business App vs. API